Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 07 de junio de 2025

1. Definiciones

• "Nosotros", "nuestro", "empresa": Se refiere a Meridian Code
• "Cliente", "usted": Se refiere a la persona o entidad que contrata nuestros servicios
• "Servicios": Desarrollo de software personalizado, productos SaaS y servicios relacionados
• "Plataforma": Nuestro sitio web y aplicaciones relacionadas

2. Servicios Ofrecidos

Meridian Code ofrece:

• Desarrollo de software personalizado (aplicaciones web, móviles, sistemas empresariales)
• Productos y herramientas SaaS
• Consultoría técnica y arquitectura de software
• Soporte y mantenimiento de aplicaciones

3. Proceso de Contratación

3.1 Propuesta y Cotización

• Todas las propuestas son válidas por 30 días salvo que se especifique lo contrario
• Los precios pueden variar según los requerimientos específicos del proyecto
• Se requiere confirmación escrita para proceder con cualquier proyecto

3.2 Contrato de Servicios

• Cada proyecto requiere un contrato específico que detalle alcance, tiempos y costos
• Los cambios al alcance original pueden generar costos adicionales
• Los plazos de entrega se establecen de mutuo acuerdo

4. Pagos y Facturación

4.1 Términos de Pago

• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar proyectos nuevos
• El saldo se paga contra entrega o según calendario acordado
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• Las facturas vencen a 15 días de su emisión

4.2 Retrasos en Pagos

• Los pagos tardíos pueden generar intereses moratorios
• El trabajo puede suspenderse en caso de pagos vencidos
• Los derechos de autor se transfieren únicamente tras el pago completo

5. Propiedad Intelectual

5.1 Código Personalizado

• El cliente obtiene los derechos de uso exclusivo del código desarrollado específicamente
• Meridian Code retiene derechos sobre metodologías, frameworks y herramientas generales
• El código fuente se entrega al finalizar el proyecto y completar el pago

5.2 Productos SaaS

• Los productos SaaS permanecen como propiedad de Meridian Code
• Los clientes obtienen licencias de uso según el plan contratado
• Los datos del cliente permanecen como propiedad del cliente

5.3 Confidencialidad

• Respetamos la confidencialidad de la información del cliente
• Puede requerirse firma de acuerdos de confidencialidad adicionales
• No divulgamos información técnica o comercial sensible

6. Garantías y Limitaciones

6.1 Garantía de Calidad

• Garantizamos que el software funcionará según las especificaciones acordadas
• Ofrecemos 30 días de garantía para corrección de errores sin costo adicional
• La garantía cubre únicamente defectos en la implementación original

6.2 Limitaciones de Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad se limita al valor del contrato específico
• No somos responsables por daños indirectos o pérdida de beneficios
• El cliente es responsable de realizar respaldos regulares de sus datos

7. Soporte y Mantenimiento

• El soporte básico está incluido durante 30 días posteriores a la entrega
• El soporte extendido y mantenimiento están disponibles mediante contratos separados
• Los tiempos de respuesta varían según el plan de soporte contratado
• Las actualizaciones de software pueden generar costos adicionales

8. Cancelación y Terminación

8.1 Cancelación por el Cliente

• Los proyectos pueden cancelarse con 15 días de aviso por escrito
• Se cobrará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
• Los anticipos no son reembolsables salvo circunstancias excepcionales

8.2 Terminación por Meridian Code

• Podemos terminar el contrato en caso de incumplimiento del cliente
• Se proporcionará aviso previo cuando sea posible
• Se entregará el trabajo completado hasta la fecha de terminación

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos gubernamentales, pandemias, o fallas en servicios de terceros.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación y entrarán en vigor para nuevos contratos y renovaciones.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa se resolverá mediante mediación o arbitraje antes de recurrir a procedimientos judiciales.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.